Напраздновался в Нью-Йорке, собрался «домой», звоню в Британские авиалинии подтвердить отлет. 

Все как положено – бесплатный номер телефона, все те же приветствующие тебя женские возгласы, более похожие на рекламу авиакомпании, избежать-не слушать которые невозможно (обязательная процедура). Дальше тот же автоответчик с приятным женским голосом тебе называет твой выбор «кнопка «1» – информация о прилете-вылете и резервации места, кнопка «2» - информация о приобретении билетов (со скидкой, конечно, здесь ничего не продается без скидок), «кнопка «3» - другое». 

Набираю «1» и жду живой голос. Тот же женский и по-прежнему автоматический голос мне говорит: «с вами говорит автоответчик авиакомпании Британские авиалинии».

Я ей (ему?): «Здра-а-а-сте».

«Мы модернизировали наше обслуживание и сегодня Вы можете подтвердить Ваш вылет или дату и время рейса у нашего автоответчика. Не волнуйтесь, все очень просто – просто назовите, что вы хотите узнать: дата вылета, дата прилета, подтвердить вылет. Говорите…».

Ну, я ей (ему?) ошарашенный и не понимающий с кем разговариваю, с девушкой или монитором: «подтвердить вылет»

Она (он?) мне: «Хорошо. Назовите номер рейса».

Я ей (ему?): «BA 116»

Она (он?) мне: «назовите Вашу фамилию»

Я ей (ему?): «Бурков»

Она (он?) мне: «Ваш вылет подтвержден. Счастливого полета! Чем-то еще я могу Вам помочь? Все очень просто – просто назовите, что вы хотите узнать: дату вылета, прилета, подтвердить вылет. Говорите…».

Обалдев и оскорбившись общением с монитором, а не с девушкой, я ей (ему?), но уже по-русски в надежде сбить ее (его?) с толку, то есть с процессора: «дата вылета». 

Она (он?) мне: «извините, я не разобрала, постарайтесь еще раз. Говорите…» 

Я про себя «ну конечно, русский только в России изучают» и ей (ему?) упорно на своем, родном: «дата вылета»

Она (он?) мне: «к сожалению, я опять не разобрала, не могли бы Вы произнести почетче? Говорите…»

Я про себя «могу» и ей (ему?): «да-та вы-ле-та; ма-ма мы-ла ра-му».

Она (он?) мне: «к сожалению, я все же не разобрала, что Вы сказали. Постарайтесь говорить прямо в трубку и именно одно из трех «дата вылета, дата прилета, подтвердить вылет»» 

Я про себя «ну, сколько у тебя там, в процессоре, вариантов забито?!» и ему, уже убедившись, что разговаривал с автоответчиком, да по-английски, да с нью-йоркским акцентом: «fuck you». 

Он мне: «Подождите секунду, и я переключу Вас на первого освободившегося оператора».   

p.s. хорошо, что себя не предложил.

14 января 2004
Антон Бурков 
юрист ОО «Сутяжник», 
преподаватель УрГЮА, 
магистрант Ессекского Университета 
Колчестер, Великобритания