|
Главная | Библиотека | Судебные дела | Европейский Суд | Изучаем Европейскую Конвенцию | |
|||
|
Не все йогурты одинаково полезны07.04.2007 Женщина купила йогурт для своего ребенка и у него тут же «скрутило» живот. Мама понюхала недоеденый йогурт – запах неприятный. Срок годности также истек.. Покупатель первым делом обратилась в бесплатную юридическую консультацию общественной организации «Сутяжник» и ей были даны рекомендации как поступить в этой ситуации. Следующий её шаг был – обращение с устной претензией к директору магазина. Пошли вместе в торговый зал, взяли с полки аналогичный товар, вскрыли и ...действительно – йогурт также пах отвратительно! Срок реализации истек. Нарушение налицо. Покупатель сказала, что она намерена по данному факту обратится в Роспотребнадзор и в суд за компенсацией морального вреда и расходов на лечение, что повлечет для торговой организации штрафные санкции и существенные расходы. Администрация магазина, поняв безвыходность ситуации, предложила потребителю решить дело мирным путем. Тут же весь просроченный товар был снят с полок, а женщине предложена денежная компенсация перенесенных страданий. Покупательница, дабы не тратить время на судебную тяжбу согласилась и они с продавцом пришли к взаимоприемлемой сумме Последнее время грамотность населения в потребительской сфере возрастает. Всё чаще продавцы, не дотягивая дело до суда, разрешают конфликты «полюбовно». От этого улучшается и качество продаваемого товара и сама культура поведения в сфере торговли и услуг.
Комментарии:Добавить комментарий:
|
Последние комментарииAnonymous комментирует
Baela Yonis комментирует
Gerald комментирует
Claudette комментирует
Ecrin Ihsan комментирует
Larue комментирует
Dewitt комментирует
Сутяжником изданы: |
|
|
|
|||
