Изменяешь - предупреди

Представьте, что Вы ждете очень важный звонок, но ваши ожидания напрасны, а попытки деловых партнеров и иных не менее важных людей дозвониться безуспешны. На следующий день выясняется, что Ваш номер изменился… Важный звонок сорвался, встреча не состоялась…

В соответствии с Правилами оказания услуг телефонной связи о замене номера оператор телефонной сети обязан письменно с уведомлением о вручении извещать абонента не менее чем за 10 дней.

Гражданин Н, пострадавший в результате таких действий оператора телефонной сети, обратился в суд с исковым заявлением о защите прав потребителя с требованием признать действия ОАО «Уралсвязьинформ» по неисполнению обязанности о предварительном извещении о замене абонентского номера и взыскать компенсацию морального вреда.

«Уралсвязьинформ» утверждал, что свою обязанность выполнил, бросив извещение в почтовый ящик. Суд с этим согласился и отказал гражданину в защите его права потребителя.

Никакого извещения в почтовом ящике не было, а следовательно, гражданин Н, если и был извещен, то ненадлежащим образом, так как в соответствии с Правилами оказания услуг телефонной связи оператор связи прежде чем изменять телефон должен убедиться, что клиент извещен и не пострадает от внезапного изменения номера.

22.02.2005 г. в 9-30 в Свердловском областном суде состоится судебное заседание по жалобе гражданина Н на решение Кировского районного суда г. Екатеринбурга.