Представляет интересы иностранных и российских
граждан на английском и немецком языках Ведет дела: у мировых судей, в федеральных и
арбитражных судах, в Европейском суде по правам человека
Уголовные, жилищные, земельные дела, споры о
наследстве, арбитраж
АДВОКАТ
ЕРМИЛОВА Наталья Павловна
Юридические консультации;
Подготовка документов, представление интересов в судах:
- гражданские, трудовые, административные дела (КАС РФ,КоАП РФ);
- обжалование действий и решений государственных органов и должностных лиц
- Арбитражный Суд, Конституционный Суд РФ, Европейский суд по правам человека, Комитет ООН по правам человека
Уважаемые господа юристы!
Помогите мне в такой довольно сложной
ситуации. В конце ноября 2005г. я
получила от мужа приглашение в Англию
на Новый год.Я обратилась в Посольство
за визой для себя и нашего ребенка
(4года). По недоразумению с моей и их
стороны была оформлена виза
исключительно на меня, но я это по
неопытности не поняла, т.к. впервые
занималась данным
вопросом.Собеседования не было.
Через несколько дней я купила
авиабилеты для себя и сына. Билеты
продали без вопросов, не обратив
внимания, также как и я, на то, что
визы для ребенка нет. Факт отсутствия
визы обнаружился только при
регистрации в аэропорту. В результате
ребенка сняли с рейса и он никуда не
полетел.У меня возникли дополнительные
расходы - перевес багажа(был только 1
чемодан и некуда было выложить вещи,
время также ограничено), ребенка
пришлось отправить домой на такси,
дату обратного вылета также пришлось
менять. По возвращении я обратилась с
претензией к Посольству, они
извинились, но т.к. с билетами они
никак не связаны, то и оплачивать
ничего не будут. В агенство, где
продавали авиабилеты, я обратилась
лично (не по почте) с просьбой вернуть
деньги за билет ребенка, который
продали без всякой проверки наличия
визы, я написала претензию на имя
руководителя и приложила копии
билетов.Никакой реакции уже 10 дней.
Мои вопросы к Вам:
1.На что я могу претендовать сдавая
неиспользованный билет ребенка, каковы
сроки? У меня противоречивая
информация - сразу, через 3 мес, в
теч. года и т.д.
2.Есть ли какие-то строгие правила или
инструкции для агентов по продаже
авиабилетов на международные авиарейсы
в отношении проверки документов не
только пассажиром, но и продавцом.
Ничего не могу найти на этот счет.
3.Какова может быть ответственность?
Авиаперевозчик - Трансаэро,
бронировались билеты через сайт
pososhok.ru
В случае, если на мою претензию не
будет ответа, какими норм. актами
лучше пользоваться при составлении
иска?
Очень надеюсь на Ваш помощь.
Люба.
Ответ юриста:
Уважаемая Любовь!
В соответствии со ст .6 ФЗ «Об основах туристической
деятельности» от 4 октября 1996 года
При подготовке к путешествию, во время его совершения,
включая транзит, турист имеет право на:
необходимую и достоверную информацию о правилах въезда в
страну (место) на возмещение убытков и компенсацию
морального вреда в случае невыполнения условий договора
розничной купли - продажи туристского продукта (договора)
туроператором или турагентом в порядке, установленном
гражданским кодексом Российской Федерации.
Таким образом если оформление виз и продажей путевки
занимался туроператор, то вам необходимо обратиться в суд с
иском о компенсации материального и морального вреда в
связи с ненадлежащим исполнением обязанностей в
соответствии с гражданским кодексом РФ и Законом о защите
прав потребителй. Если же Вы самостоятельно оформляли визы,
то привлекать к ответственности некого.Так как посольства
консульства в РФ обладают дипломатическим иммунитетом.
Уважаемые юристы! Подскажите пожалуйста, может ли моя дочь получить визу в Англию на мою свапдьбу, находясь в это время в Италии на обучении ( 4 недели - курс обучения в колледже). Возможно ли такое : гражданка Украины получает визу в Англию из Италии? Я надеюсь получить от Вас ответ скоро. Татьяна
