Поддержите наш сайт

Кошельки WebMoney
R100422485116
Z219248449031

номер счета Яндекс.Деньги
410011036240475



ино-Странные записки


Записки начинающего правозащитника

Наши победы

КУЛИК И ДР. ПРОТИВ РОССИИ

БУРКОВ ПРОТИВ ГУГЛ

МИХАЙЛОВА ПРОТИВ РОССИИ

БРАГИНА ПРОТИВ РОССИИ

КОНЫГИН против РОССИИ

АБРАМЧУК против РОССИИ

Тимошенко и др. за свободные выборы

НОЖКОВ против РОССИИ

РОЖИН против РОССИИ

КАРПЕНКО против РОССИИ

БОРИСОВ против РОССИИ

ПРОШКИН против РОССИИ

ШАРКУНОВ и МЕЗЕНЦЕВ против РОССИИ

ГОРСКАЯ против РОССИИ

ЗАХАРКИН против РОССИИ

ХАЛИУЛЛИН против РОССИИ

БУТУСОВ против РОССИИ

РАНЦЕВ против КИПРА и РОССИИ

ПОРУБОВА против РОССИИ

КОЗЛОВ против РОССИИ

ДОКУКИН против ПРАВИТЕЛЬСТВА

СУТЯЖНИК против РОССИИ

РАКЕВИЧ против РОССИИ


Обмен ссылками

Московская Хельсинкская Группа

Консультативный Совет региональных профсоюзных объединений

Тюремные новости

Екастройка. Свердловск/Екатеринбург на рубеже веков

Правовая помощь в Узбекистане

Пермский региональный правозащитный центр

 

Герасимова Ирина

Если билет потерян...

28.04.2007

Опубликовано: Общероссийский журнал потребителей "СПРОС" март 2007 года рубрика "суд да дело" стр.41

Гражданка П. обратилась в Верховный суд РФ с просьбой отменить одну из норм Правил перевозки пассажиров, багажа и грузов на воздушных линиях, утвержденных еще в советские времена. Устаревшая норма утверждала: "Утраченные билеты не возобновляются, дубликаты не выдаются и уплаченные за билет деньги не возвращаются"

 

По мнению заявительницы, такое положение вещей противоречит действующему Гражданскому кодексу и нарушает права граждан по договору перевозки. Получается, что стоит человеку потерять билет, и перевозчик уже не несет перед ним никаких обязательств. Но договор -соглашение двустороннее, а в данном случае за перевозчиком предусмотрено право одностороннего отказа от исполнения обязательств. Однако в ст. ЗЮ Гражданского кодекса РФ сказано; односторонний отказ от договора и одностороннее изменение его условий недопустимы за исключением случаев, предусмотренных законом. Но в ст. 107 Воздушного кодекса такая ситуация как потеря билета не фигурирует.

При этом ст. 7 Гражданского кодекса предусматривает действие на территории Российской Федерации общепризнанных принципов и норм международного права. В том числе, Конвенции об унификации некоторых правил, касающихся международных воздушных перевозок (ратифицирована СССР 7 июля 1934 г. и имеет обязательное значение для Российской Федерации). Б ст. 3 Конвенции сказано, что отсутствие, неправильное оформление и утеря билета не влияют ни на существование, ни на действительность договора перевозки. Так что устаревшая норма Правил противоречит международным нормам.

Торговля без правил

Саратовская региональная общественная организация "Центр защиты прав потребителей" обратилась в суд с иском в защиту неопределенного круга лиц по результатам проверки городских продовольственных магазинов.

Проверяющие изучали не столько ассортимент товаров, сколько то, как магазины осуществляют торговлю. В ходе проверки были выявлены такие нарушения:

• в магазине на видном месте не представлена необходимая информация для потребителей, в частности, лицензия на торговлю алкоголем и сведения о том, что данная торговая организация имеет государственную регистрацию;

• йогурт известной торговой марки продавался с истекшим сроком годности.

Составив акт, общественники обратились с иском в суд. В иске они требовали признать действия руководства магазина противоправными и обязать его довести эту информацию до сведения широкого круга потребителей через средства массовой информации. Представитель ответчика в суд не явился, но он был извещен о дате заседания, и это позволило суду принять решение в его отсутствие. В соответствии со статьями 4 и 5 закона "О защите прав потребителей" продукты, продаваемые в торговой сети, должны иметь срок годности, который устанавливает изготовитель. Если он истек, продавец не имеет права продолжать реализацию такой продукции. Статьи 88, 94, 100 Гражданского процессуального кодекса РФ позволили суду удовлетворить требования истцов и взыскать с ответчика расходы, связанные с ведением дела, - 2000 рублей.

Аналогичным образом закончился другой процесс в защиту неопределенного круга лиц, ответчиком в котором оказался еще один саратовский магазин.

Драгоценность - тоже товар

Гарантийные обязательства не должны противоречить закону, даже если товар "упакован" в золото.

Жительнице города Ханты-Мансийска муж подарил на юбилей золотые часы фирмы "Чайка", Носить их она стала сразу же, и уже на следующий день поняла, что они отстают.

Не желая возиться с ремонтом и экспертизой, супруги решили сдать бракованные часы в магазин и купить новые. Но продавец им категорически отказал. Он сказал, что в гарантийном талоне, выданном заводом-изготовителем, написано: в часах в

золотом корпусе обмену подлежит только механизм (при наличии соответствующей справки из гарантийной мастерской). Супруг попросил у продавца письменное обоснование отказа, а потом обратился в Федеральную антимонопольную службу.

Ответ на запрос потребителя, подписанный одним из руководителей этого ведомства, был таков: "По договору купли-продажи гражданин приобрел часы как единую товарную единицу, включающую золотой корпус часов, механизм часов, а также другие составные части и комплектующие изделия, определенные договором купли-продажи.

В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" покупатель при обнаружении в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору предъявить продавцу любое из требований, перечисленных в п. 1 ст. 18 Закона.

При этом требования, предусмотренные п.1 ст. 18 Закона (в том числе, расторжение договора купли-продажи), могут касаться только товара в целом. Безвозмездный ремонт или замену составной части изделия (часового механизма) следует рассматривать как безвозмездное устранение недостатков товара в соответствии ст. 1 ст. 18 Закона,

Таким образом, положения гарантийного талона ограничивают право потребителя на предъявление продавцу (изготовителю) требований, перечисленных в ст. 18 Закона, не соответствуют законодательству о защите прав потребителей и применению не подлежат".

С заключением авторитетного специалиста потребитель ознакомил администрацию магазина, после этого часы все-таки обменяли.

Ирина АЛЕКСАНДРОВА С использованием материалов ОО "Сутяжник"

Если вы хотите поддержать нашу деятельность, то введите в поле ниже сумму в рублях, которую вы готовы пожертвовать и кликните кнопку рядом:

рублей.      


Поделиться в социальных сетях:

  Diaspora*

Комментарии:

Добавить комментарий:

Ваше имя или ник:

(Войти? Зарегистрироваться? Забыли пароль? Войти под OpenID?)

Ваш e-mail (не обязателен, если укажете - будет опубликован на сайте):

Ваш комментарий:

Введите цифры и буквы с картинки (защита от спам-роботов):

        

 

 

Поиск на сайте:


Новости "Сутяжник-Пресс"

Подписаться на рассылку:

Ваш e-mail:

Подписаться
Отписаться

 


Последние комментарии

martha комментирует
Жалоба в Комитет ООН по правам человека в Женеве
20.07.2018 00:17:00

Наталья комментирует
ЗОНА ЭКОЛОГИЧЕСКОГО БЕДСТВИЯ - ЕКАТЕРИНБУРГ
12.07.2018 12:09:32

Anonymous комментирует
Правозащитник Владимир Шаклеин против "законодательной лени" Федерального Собрания РФ
9.07.2018 01:55:54

СУТЯЖНИК комментирует
Книга "КАК ПРИНЕСТИ ПРАВА ЧЕЛОВЕКА ДОМОЙ"
29.06.2018 12:31:07

ВасилийПермь комментирует
Книга "КАК ПРИНЕСТИ ПРАВА ЧЕЛОВЕКА ДОМОЙ"
28.06.2018 20:20:18

Anonymousалекс комментирует
Льготы «молодым» ветеранам труда пока еще вернуть не удалось.
27.06.2018 13:36:39

Anonymousалекс.маков. комментирует
Льготы «молодым» ветеранам труда пока еще вернуть не удалось.
27.06.2018 13:29:45

Anonymous комментирует
РЕШЕНИЕ суда о взыскании с Роспотребнадзора 5000 руб. за бездействие по необеспечению при автопассажирских перевозках бесплатного пользования туа...
25.06.2018 13:02:27

Anonymous комментирует
ЗА ЧЛЕНОМ СОВЕТА ФЕДЕРАЦИИ ПРИШЛИ СУДЕБНЫЕ ПРИСТАВЫ
19.06.2018 14:12:12

Anonymous комментирует
ЗА ЧЛЕНОМ СОВЕТА ФЕДЕРАЦИИ ПРИШЛИ СУДЕБНЫЕ ПРИСТАВЫ
18.06.2018 17:05:05

Anonymous комментирует
ЗА ЧЛЕНОМ СОВЕТА ФЕДЕРАЦИИ ПРИШЛИ СУДЕБНЫЕ ПРИСТАВЫ
15.06.2018 19:53:49

Anonymous комментирует
Жалоба в Комитет ООН по правам человека в Женеве
12.06.2018 19:06:02


Самые обсуждаемые материалы

Жалоба в Комитет ООН по правам человека в Женеве (160)

Книга "КАК ПРИНЕСТИ ПРАВА ЧЕЛОВЕКА ДОМОЙ" (2)